Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre DUVANEL BOIS et tout client passant commande sur le site duv-bois.com/.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). DUVANEL BOIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Livraison

La livraison est OFFERTE et GRATUITE partout en France métropolitaine, estimée entre 3 et 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le client en est informé dans les meilleurs délais. La Corse et l\’Outre-mer font l\’objet d\’un devis de livraison spécifique.

4. Paiement

Le règlement s\’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, PayPal ou paiement en 3x-4x sans frais. La commande est traitée dès réception du règlement. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

5. Droit de rétractation

Conformément à notre politique commerciale, le client dispose d\’un droit de rétractation de 45 jours à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier sa décision. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d\’origine.

6. Garanties

Tous les produits livrés sont conformes à leur description. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte notre service client : remplacement ou remboursement est organisé dans les meilleurs délais.

7. Service client

Pour toute question : contact@duv-bois.com ou 06 44 68 96 12 — réponse sous 24 h ouvrées.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : septembre 2026